Spis treści
- Licencja a także zabezpieczenie graczy
- Oferta gier a także producenci oprogramowania
- Nagrody oraz systemy lojalnościowe
- Opcje transakcji i zasady wypłat
- Support klienta oraz obsługa gracza
Licencja i zabezpieczenie graczy
Opisywana platforma https://casoola1.pl/ funkcjonuje w oparciu o podstawie ważnej koncesji Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), która stanowi gwarancję najwyższych standardów bezpieczeństwa a także transparentności. MGA zalicza się do najwyżej cenionych organów nadzorczych w branży kasynowej, sprawdzając wszystkie elementy działalności serwisów wirtualnych, włączając generatorów cyfr randomowych do zasady transakcji.
Wdrażamy zaawansowane systemy enkrypcji SSL o 128 bitach, takie same do tymi używanymi przez organizacje finansowe. Pełne operacje pieniężne realizowane są przez chronione kanały komunikacyjne, zaś dane użytkowników graczy pozostają zapisywane stosownie z wymogami RODO. Partnerujemy tylko ze licencjonowanymi dostawcami gier, których produkty regularnie przekazywane są audytom niezależnych firm takich między innymi eCOGRA oraz iTech Labs.
Wybór gier a także deweloperzy softu
Zbiór prezentowanego platformy obejmuje około 2000 gier z czołowych producentów gier hazardowego. Biblioteka gier stale zostaje rozbudowuje, zapewniając użytkownikom ciągły dostęp w premiery oraz klasycznych klasyków rynku.
Typy oferowanych gier
- Maszyny wideo – ponad 1500 slotów tematycznych ze różnorodnymi mechanizmami gry, opcjami bonus i rosnącymi jackpotami
- Tytuły stołowe – standardowe formy roulette, BJ, baccarat oraz pokera o różnych odmianach
- Gry z żywo – relacje przy fizycznych stolików obsługiwanych z doświadczonych prowadzących
- Rozgrywki instant – scratch, keno, bingo a także dodatkowe tytuły losowe ze szybkimi wynikami
- Megaways – maszyny ze płynną wartością linii płatnych osiągającą set tys. kombinacji
| NetEnt | 180+ | Sloty video premium | Starburst |
| Microgaming | 250+ | Wygrane rosnące | Mega Moolah |
| Evolution Gaming | 65+ | Casino na transmisji | Lightning Roulette |
| Play’n GO | 140+ | Sloty mobile | Book księga Dead |
| Pragmatic Play | 160+ | Sloty megaways | Gates bramy Olympus |
Nagrody oraz schematy nagród
U prezentowanym serwisie działa wielopoziomowy mechanizm bonusów, co wynagradza jednocześnie świeżych klientów, oraz jak też regularnych bywalców witryny. Wszelka oferta promocyjna posiada jasne zasady wygrane określone w ramach zasadach, pozbawione nieujawnionych zapisów lub niejasnych zapisów.
Struktura mechanizmu lojalnościowego
Program VIP składa się na sześciu szczebli awansu: Bronze, Srebra, Gold, Platynowego, Diamentowego oraz Ultimate. Każdorazowa obstawienie na rozgrywkach hazardowych generuje jednostki nagród, które przenoszą gracza na górniejsze poziomy statusu. Wyższe szczeble udostępniają wgląd w specjalnych nagród, przyśpieszonych realizacji, dedykowanych menedżerów kont a także dostępu na specjalne zawody o pulami nagród powyżej 50000 EUR.
- Rabat co tydzień – cashback między 5% aż do 20% przegranych czystych z ubiegłego okresu, przekazywany pozbawiony wymogów gry
- Free obroty – stałe dystrybucje free obrotów na konkretne maszyny, udostępnione dla grających użytkowników wszelkich rang
- Zawody spinowe – każdotygodniowe walki o pule nagród dystrybuowanymi wśród czołową setkę zawodników
- Reload bonusy – ekstra fundusze z następnych depozytach, dostępne podczas konkretne terminy tygodnia
- Mystery prizes – randomowe prezenty przekazywane aktywnym graczom przez schemacie drop & wins
Metody wpłat i procedury realizacji
Obsługujemy szerokie spektrum metod doładowań i transferów, dopasowanych dla preferencji użytkowników z rozlicznych obszarów. Minimalna kwota depozytu to 10 EUR, zaś maksymalny próg warunkowany jest przez wybranej sposobu płatności. Pełne przelewy depozytów zostają przetwarzane bezzwłocznie, pozwalając natychmiastowy rozpoczęcie gry.
| Visa/Mastercard | Od razu | 1-3 doby pracujące | 5000 EUR |
| Skrill | Od razu | Maksymalnie 24 godz. | 10000 EUR |
| Neteller | Bezzwłocznie | W ciągu 24 godzin | 10000 EUR |
| Transfer z banku | 1-3 dni pracujące | 3-5 dni biznesowych | 20000 EUR |
| Paysafecard | Natychmiast | Niedostępna | 1000 EUR |
| Crypto | Do 30 m | W ciągu 2 godzin | 50000 EUR |
Weryfikacja konta a także zasady KYC
W zgodzie wobec przepisami licencyjnymi, każdy gracz zobowiązany jest ukończyć procedurę potwierdzenia danych uprzednio inicjalną transferem. Proces Know Your Customer żąda dostarczenia kopii dowodu legitymującego, dokumentu miejsca zamieszkania a także skanu karta płatniczej (z zamaskowanymi wewnętrznymi znakami nr). Grupa kontrolny przetwarza dane przez ciągu 24-48 h od ich dostarczenia.
Pomoc klienta a także serwis gracza
Zespół pomocy prezentowanego serwisu zostaje w dyspozycji graczy podczas kompletną 24h, siedem dat w okres. Komunikacja dostępny jest przez chat w live, e-mail oraz system zapytań. Średni czas odpowiedzi przy rozmowie wynosi poniżej 2 min., zaś a zapytania e-mail są obsługiwane podczas okresie 6 h.
Agenci posługują się ośmioma językami obcymi, między innymi wliczając PL, językiem angielskim, DE i fińskim. Dział FAQ zawiera ponad 80 szczegółowych wyjaśnień dotyczących typowe zapytania związane z zapisu, nagród, gier, transakcji oraz świadomego gamingu. Ponadto udostępniamy zbiór instrukcji video tłumaczących zasady najpopularniejszych rozgrywek i funkcjonalność witryny.
Serwis działa w systemie responsywnym, samoczynnie dopasowując układ do parametrów narzędzia. Użytkownicy smartfonowi posiadają dostęp do całkowitej możliwości serwisu pozbawieni wymogu pobierania dedykowanej softu. Wszystkie tytuły pozostają dostosowane dla potrzeb urządzeń z ekranem, a menu jest uproszczona w celu maksymalnej wygody korzystania przy smartfonach a także tabletach.