Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelivalikoima
- Turvallisuus ja Luotettavuus
- Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
- Tarjoukset että Kampanjat
- Asiakaspalvelu
Monipuolinen Pelivalikoima
Fantasino tuo asiakkaillemme lähes 2000 erilaista pelituotetta, jotka kaikki on tarkasti koottu yhdessä alan merkittävimpien kehittäjien kanssa. Valikoimamme käsittää kaikki klassikoista hedelmäpeleistä tuoreisiin peleihin, ja livedealerpeleihin, missä oikeat krupieerit tuovat aidon ilmapiirin heti olohuoneeseesi.
Partnerinamme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Evolution Gaming, jotka kaikki lukeutuvat jokainen mainettaan erinomaisesta laadusta että oikeudenmukaisuudesta. Pelikirjastomme päivittyy jatkuvasti tuoreimmilla lisäyksillä, joten pelaajamme kokevat jatkuvasti jotakin tuoretta ja jännittävää pelattavaksi. Fantasino kirjautuminen toimii kaikessa Malta sääntelyelimen valvomalla pelilisenssillä (MGA/B2C/111/2004, myönnetty 1. elokuun 2018), mikä seikka varmistaa toimintamme avoimuuden että lainmukaisuuden.
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 300+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 98.5% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Tietoturva sekä Luotettavuus
Asiakkaiden turvallisuus kuvastaa toiminnassamme tärkein huolenaihe. Hyödynnämme markkinoiden kehittyneintä salaustekniikkaa varmistaaksemme kaikki mahdolliset tiedot sekä rahatapahtumien. Toimintatapamme seuraavat tiukasti Euroopan unionin yhteistä tietosuojanormistoa (GDPR), että kaikki tiedot tallennetaan turvallisesti suojatuilla servereillä.
Hallittu pelaaminen muodostaa tärkeä tekijä periaatteitamme. Tarjoamme pelaajillemme useita keinoja pelikäyttäytymisen kontrollointiin:
- Talletusrajojen asettaminen vuorokausi-, viikkotason tai mahdollinen kuukausille
- Tappiomaksimoiden asettaminen helpottamaan rahojen hallinnassa
- Pelihetkien aikarajoitukset välttämään kohtuuttoman pelikäytöksen
- Itsesulku tilapäisesti tai pysyvästi
- Todellisuustarkistukset, jotka informoivat käytetystä ajasta sekä kulutetusta määristä
Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
Fantasino tukee monipuolista joukon maksuvaihtoehtoja, mitkä tulevat räätälöity kohdennetusti Suomen pelaajille sopiviksi. Hyväksymme niin klassikot pankkisiirtotavat että uudet verkkolompakot, mahdollistaen joustavuutta kaikille käyttäjälle.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Sujuvat Kotiutukset Ei Viivytyksiä
Nostoprosessimme tulee kehitetty maksimaalisen nopeaksi ja vaivattomaksi. Sitten kun tilisi on asianmukaisesti todennettu, suurin osa nostot käsitellään 24 tunnin kuluessa. Trustly-nostot tapahtuvat usein nopeasti muutamassa h aikana, mikä seikka tekee varojen siirtämisestä kasinotililtä tilille äärimmäisen vaivattomaksi.
Bonukset sekä Kampanjat
Fantasino kohtelee asiakkaitaan huomattavasti monipuolisten tarjousten ja promootioiden kautta. Aloituspakettimme tulee kehitetty antamaan aloitteleville pelaajille voimakas startti, samalla kun kanta-asiakkaamme nauttivat toistuvista hyödyistä VIP-klubimme kautta.
Bonussäännöt on laadittu ymmärrettävät ja reilut, vailla peitettyjä klasuuloita. Wagering-ehdot ovat toimialan keskiarvoon, ja selkeä kommunikaatiomme varmistaa, millä varmistetaan että kaikki käyttäjä ymmärtää kokonaan kampanjoiden edellytykset jo ennen niiden aktivoimista.
Loyaliteettiohjelma Pitkäaikaisille Pelaajille
Kanta-asiakasohjelmamme sisältää monesta tasaporteista, joissa jokainen tuo yhä merkittävämpiä etuja:
- Pronssi – Perusedut ja nopeutetut kotiutukset
- Silver – Korkeammat talletusmaksimit sekä oma asiakaspalvelu
- Kultainen – Ainutlaatuiset edut että kutsut erikoistapahtumiin
- Platina – Yksilöllisesti suunnitellut tarjoukset ja ainutkertaiset takaisinmaksutarjoukset
- Diamond – Eliittiluokan kohtelu ja parhaiten toteutetut edut
Asiakaspalvelu
Tukitiimimme toimii saatavilla ympäri vuorokauden seitsemänä päivää viikkoa. Tarjoamme tukea suomenkielellä kielellä pikaviestin, sähköpostipalvelun ja phone-tuen avulla. Keskimääräinen vastausaikamme live-chatissa ylettää vain 2 minuutin, mikä varmistaa nopean apupalvelun kaikissa tilanteissa.
Edustajamme ovat koulutettu tarkasti tietämään koko pelitilankamme alueet, että he pystyvät tukemaan yhtä lailla teknisten haasteiden että sääntöjen selventämisessä. Päämääränämme on ratkaisemaan jokaisen yhteydenoton jo ensimmäisellä kontaktikerralla, joka ilmenee vahvoissa asiakaskokemuspisteidemme.
Usein Esitetyt Kysymykset
Nettisivuillamme on laaja FAQ-osio, joka vastaa useimpiin kysymyksiin koskien tiliasioihin, bonuksiin, pelituotteisiin että maksuihin. Osio päivitetään toistuvin väliajoin käyttäjien palautteen mukaisesti, millä taataan että informaatio pysyy aina päivitettynä sekä toimivana. Lukuisissa jutuissa käyttäjät löytävät vastaukset ongelmiinsa heti vailla tarvittaessa ottaa yhteyttä asiakastukea, joka tehostaa tilanteiden korjaamista entisestään.